LA PERFORMANCE EST UN SAVANT MÉLANGE DE COMPÉTENCES ET DE MOTIVATION

NOS FORMATIONS

Prise en charge possible par votre organisme collecteur de formation professionnelle. Vous pouvez cliquer sur les icones pour en savoir plus.

CONNAISSANCE CLIENTS

Augmenter votre chiffre d’affaires grâce à une meilleure connaissance de vos clients Constituez vous un fichier efficace (identifier, différencier, interagir) Maintenez le à jour Choisissez la meilleure politique de relations clients à utiliser (fidélisation, (re)conquête, rationalisation, abandon) pour économiser sur votre communication Quel type de communication pour quel type de relation (lancement produits, anniversaires clients, (ré)ouverture, soldes : courrier postal, email, sms ou message vocal, pour quel résultat ?)

DOPEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES GRÂCE A DES COLLABORATEURS MOTIVÉs

Optimisez votre management pour motiver vos collaborateurs Quel est votre style de management et quelles conséquences sur votre équipe Adapter votre management en fonction de la compétence et de la motivation de votre équipe Qu’est-ce qui motive mes collaborateurs ? Comment encourager, comment casser la routine (l’entretien de félicitations, l’entretien de recadrage avec objectif motivation) ?

UN CLIENT BIEN ACCUEILLI EST UN CLIENT FIDELISÉ

En magasin, ce qui fait la différence, c’est l’accueil Qu’est-ce qu’un bon vendeur en magasin ? Comment faire passer vos messages ? Les techniques pour réussir une vente Un client est plus facile à fidéliser qu’à conquérir

qui sommes-nous ?

La société Acti-Loisirs existe depuis plus de 20 ans

Micky GAUDICHAU qui dirige Acti Loisirs a une longue expérience en entreprises (d'une part dans la Grande Distribution : négociateur grands comptes et directeur commercial régional, et d'autre part dans la direction d'entreprises). Après avoir revendu mon dernier établissement, j'ai acquis des connaissances dans le champ de la relation d'aide et j'ai dans ce domaine une expérience. J'ai complété ma formation en Management, dans l'animation et la motivation d'équipes par des stages de formations complémentaires auprès d'organismes reconnus et certifiés ISO. J'ai ensuite décidé de mettre cette expérience au profit d'entreprises et de commerces.

  • FORMATION
  • CONSEIL
  • GESTION RELATION CLIENT

ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE

Blog

Contactez-nous